ที่โกดังขนส่งแห่งหนึ่งในสมุทรสาคร เจ้าของร้านออนไลน์ชื่อดังเล่าให้เราฟังว่า ความพึงพอใจของลูกค้าเริ่มต้นตั้งแต่ “การแพ็คของ” และหัวใจของการแพ็คก็คือ ความปลอดภัย ของสินค้า นั่นทำให้เขาคัดสรรวัสดุกันกระแทกอย่างพิถีพิถัน โดยหนึ่งในพระเอกของวงการนี้คือ บับเบิ้ล
บับเบิ้ล คือแผ่นพลาสติกใสที่มีฟองลมเล็ก ๆ เรียงตัวอย่างสม่ำเสมอ บางคนอาจคิดว่าแค่เอาไว้บีบเล่นแก้เครียด แต่สำหรับผู้ส่งของ มันคือเกราะป้องกันแรงกระแทกชั้นดี ช่วยห่อหุ้มสินค้าที่เปราะบาง เช่น เครื่องแก้ว หรือของตกแต่งบ้าน ให้รอดพ้นจากแรงกระแทกระหว่างขนส่งได้อย่างน่าอัศจรรย์
ถัดมาคือ พลาสติกกันกระแทก วัสดุที่ดูธรรมดาแต่มีพลังซ่อนอยู่ เพราะสามารถยืดหด พันรอบสินค้าได้แน่นหนา เหมาะสำหรับสินค้าที่มีรูปทรงแปลกหรือขนาดใหญ่ เช่น เฟอร์นิเจอร์ขนาดเล็ก หรืออุปกรณ์กีฬา นอกจากนี้ ยังช่วยกันฝุ่นและกันน้ำได้ในตัว จึงเป็นที่นิยมในธุรกิจโลจิสติกส์ขนาดใหญ่
อีกวัสดุหนึ่งที่ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในกลุ่มผู้ผลิตสินค้าระดับพรีเมียมคือ โฟมกันกระแทก เพราะสามารถขึ้นรูปให้พอดีกับตัวสินค้าได้พอดิบพอดี ทั้งรองรับแรงกดทับ ป้องกันการสั่นสะเทือน และน้ำหนักเบาเป็นพิเศษ จึงนิยมใช้ในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ เครื่องมือแพทย์ ไปจนถึงกล่องของขวัญหรูหราที่ต้องสร้างความประทับใจให้ผู้รับตั้งแต่แรกเห็น
ในยุคที่คำว่า “เสียหายระหว่างขนส่ง” ไม่ใช่ข้ออ้างอีกต่อไป สามวัสดุกันกระแทกนี้ได้กลายเป็นเบื้องหลังความสำเร็จของแบรนด์มากมาย ไม่เพียงแค่ปกป้องสินค้า แต่ยังส่งต่อความใส่ใจจากมือผู้ขายสู่ใจของผู้ซื้ออย่างแท้จริง
